Standort Mexiko: Schulungskurse
Bekanntheit weiter erhöhen: Exeron-Langer hält am Standort in Mexiko sowohl eigene Hausmessen als auch Schulungskurse ab.

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Erfolgreiches Teamwork in Mexiko
Kooperationspartner Exeron-Langer sorgt für Vertrieb und Service von exeron-Maschinen in der Region


Die großzügigen Räumlichkeiten der Langer Máquinas y Servicios mit einem Showroom für mehrere Fräs- und Erodiermaschinen, einem 1.150 qm großen Werkzeugbau, Schulungs- und Verwaltungsbereichen befindet sich in San Miguel de Allende, Guanajuato, in der Mitte Mexikos. In der Umgebung befinden sich auch die größten Unternehmen und Zulieferer der internationalen Automobilindustrie. Der Standort wurde strategisch ausgewählt, so dass Kunden in der ganzen Mexikanischen Republik schnell erreichbar sind. „Das heißt, wir haben auch bei Serviceleistungen immer entsprechend kurze Wege bis zu unseren Kunden, können Ihnen also immer schnell und effektiv weiterhelfen und so die Maschinenstillstände sehr kurz halten“, hält Adrián Ramírez de Anda fest.

Exeron-Langer Standort Mexiko
Exeron-Langer Standort Mexiko

Das Dienstleistungsprogramm von Exeron-Langer

Neben Vertrieb, Wartung und Service bietet Exeron-Langer in Mexiko noch weitere wichtige Dienstleistungen an. Reparaturen werden durch vorbeugende Logistik wie etwa das präventive Verschicken benötigter Ersatzteile durch das in San Miguel de Allende, Guanajuato, vorhandene und hervorragend ausgestattete Ersatzteillager vereinfacht. Schulungen werden grundsätzlich in der Landessprache angeboten, um den bestmöglichen Lernerfolg zu erreichen. Hinzu kommt ein 24 Stunden rund um die Uhr erreichbares Call Center mit erfahrenen Technikern, die versuchen, durch einen detaillierten Telefonservice kleine Fehler über Ferndiagnose direkt zu beheben. Sollte dies nicht funktionieren, wird unmittelbar ein Auftrag für den Service generiert, der dann zeitnah vor Ort beim Kunden sein kann. Das Exeron-Langer-Team kümmert sich um die Anfragen und Belange der Kunden direkt in Mexiko. Die Veranstaltung eigener Hausmessen wie etwa des jährlichen „Open House“ und auch die Beteiligung an nationalen, regionalen und internationalen Messen runden das Dienstleistungsportfolio von Exeron-Langer in und für Mexiko ab.

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